FAQ

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発送方法について

A
◯ 日本郵政 ゆうパック にて発送させて頂きます。 ◯ 送料 全国一律 ¥800 (北海道、沖縄 ¥1200) 複数点お買い上げの場合は同梱発送させて頂きます。 ☆ ¥12000以上(消費税込み)、ご購入のお客様は送料を無料とさせて頂いております。
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お支払い方法について

A
◯ 代金引き換え 日本郵政 ゆうパック ( 商品代金 + 送料 + 代引き手数料 [ ¥300 ] ) ご指定のご住所に配達員さんから直接商品をお届けし、その場でお支払いが可能なシステムです。 クレジットカード内容の入力が不安な方、手数料をお安く抑えたい方にお勧め致します。 ◯ クレジッカード決済 ( 商品代金 + 送料 ) VISA・Master・American Express・JCBがご利用いただけます。 ◯ キャリア決済・楽天ペイ (商品代金 + 送料 + 手数料) ◯ 翌月後払い (商品代金 + 送料) 以上の方法をお選びいただけます。
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ご注文確定後について

A
◯ ご注文確定後にメールにて詳細を送らせて頂きます。 ⚠︎ 一度確定したお支払い内容は、お手続き後の変更が不可となりますのでご注意ください。 また、複数点ご購入をご希望の際には必ずカートを1つにおまとめ頂きますようお願い致します。 (カートが分かれてお手続きをされた場合、それぞれに送料、手数料がかかる場合がございます。)
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発送時期・期限について

A
◯ 配送のご依頼を受けてから3日以内(土日祝日を除く)に発送致します。 ご希望のお届け日時等ご希望がございましたらMailにてお気軽にご連絡ください。 (大変恐れ入りますが、代引きでのお取引き以外のお支払い方法を選択されたお客様を対象とさせて頂きます。ご了承くださいますようお願い致します。)
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海外発送について

A
◯ 発送は日本国内のみとさせて頂きます。
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購入後のメールが届かない場合について

A
◯原因といたしましては、以下の2つが考えられます。 ・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ・受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。 メールは「hello@stores.jp」から送られております 。こちらのメールアドレスから受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しください。 ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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お取り扱いの商品について

A
◯ USED ( Antique and Vintage Wardrobe ) Vintageならではの風合いや雰囲気をデザインの1つとして考え、お客様に楽しんで頂けるよう提案しております。 時間を経た素材には小さな汚れ、ダメージなどがある場合がございますが可能な限り文章や画像でご説明させて頂きます。 掲載商品は実物と変わらぬよう撮影しておりますが光の加減、撮影環境やご使用のモニターにより、実物と多少の色味の誤差が生じる場合がございますのでご了承ください。
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返品・交換・キャンセルについて

A
◯ ご注文完了後のキャンセルは不可とさせて頂いております。またお客様のご都合による返品や交換につきましてもお受けする事ができません。 サイズや商品の状態、金額、発送方法、お支払い方法を必ずご確認ください。古着(Vintage・Antique)である事をご理解の上、お手続きくださいますようお願い致します。
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お問い合わせ

A
Online Storeに掲載の商品に関するお問い合わせやその他ご不明点はこちらまで、お気軽にお問い合わせください。 Mail : staffonlytokyo@gmail.com